SERVICE À DOMICILE

90.00$/h

Un minimum de 1 heure sera facturé frais de déplacement en sus. Express , délais de réponse de 4h 135$/h, 2 heures minimum, déplacement en sus.


Si le déplacement vers notre atelier est problématique, notre équipe de techniciens sur la route se déplace directement à votre domicile afin de résoudre vos problèmes informatiques.

Nous offrons aussi un service express avec un délai de réponse de 4 heures pour les urgences.

SUPPORT À DISTANCE

1.50$/min

Minimum de 10 minutes.


Nos techniciens sont disponibles en tout temps par téléphone durant les heures d’atelier. Le recours à la prise de contrôle de votre ordinateur sera nécessaire dans la majorité des cas.

Bien entendu, Cela présupposera que votre problème ne soit pas l’accès à internet.

SUPPORT EN ATELIER

Diagnostic : 25$

Évaluation au comptoir gratuit.


ÉVALUATION – ESTIMATION- DIAGNOSTIC – RÉPARATION
Apportez votre ordinateur à notre atelier et nos techniciens se feront un plaisir d’effectuer une évaluation et tests gratuitement, comme les problèmes informatiques sont souvent complexes.

SERVICE EN ATELIER

55$/h


Nos techniciens sont toujours disponibles durant les heures d’ouvertures afin de répondre à vos questions et effectuer les réparations nécessaires à votre ordinateur.

SERVICE D’URGENCE 24H

135$/h

Minimum 2h sera facturé, déplacement en sus.


Nous offrons un service d’urgence disponible 24h/7 jours; même pendant les vacances et les jours fériés. Il faut simplement appeler, laisser vos coordonnées et le technicien communiquera avec vous pour fixer un rendez-vous.

Le service d’urgence est réalisé dans un délai de 4 heures suivants l’appel.

RAMASSAGE ET LIVRAISON

30$

30$ pour le ramassage, 30$ pour la livraison.


Pas le temps de venir déposer votre ordinateur ou votre portable? pas de problèmes ! Nous offrons un service de ramassage et de livraison directement à votre domicile ou chez votre entreprise.

LIVRAISON ET REBRANCHEMENT

50$


Nous pouvons aussi rebrancher votre ordinateur avec tous ses périphériques une fois livré. Il sera prêt à être utilisé immédiatement.

INSTALLATION DE COMPOSANTE

25$ / pièce


Si vous avez une composante, nous pouvons l’installer pour vous, nos techniciens en profiterons aussi pour faire le ménage à l’intérieur de votre ordinateur.

ASSEMBLAGE D’ORDINATEURS

À voir en magasin.


Apportez-nous les pièces, nous assemblerons votre ordinateur pour vous. Parfois l’assemblage d’ordinateurs peut être délicat. Nos techniciens expérimentés connaissent la grande majorité des pièces et savent comment les installer afin d’optimiser leur performance.

DÉPOUSSIÈRAGE D’ORDINATEUR

20$


Au fil du temps, il est possible qu’une quantité importante de poussière se glisse dans votre boitier. Ceci peux accroître le bruit généré par l’ordinateur.

Nous pouvons dépoussiérer votre boitier et faire le ménage à l’intérieur et de vous le ramener comme neuf.

SAUVEGARDE DE DONNÉES

45$

45$ sauvegarde simple ou 85$ sauvegarde personnalisée.


Lors d’une réinstallation complète du système d’exploitation, la sauvegarde de données est très utile et recommandée. Nous conserverons pour vous, documents, images, musique, vidéos, favoris, courriels Outlook, répertoires racines inhabituels, et le répertoire des programmes. À noter que TOUS les programmes que vous utilisez doivent être réinstallés comme Microsoft Office,  Adobe Photoshop, iTunes ou Skype, etc.

La classification de vos fichiers et la validation de la  sauvegarde demeurent votre responsabilité. Nous gardons les données pour un maximum de 10 jours suivants la sauvegarde afin de minimiser le risque d’oubli ainsi que de perte de données. Passé cette période,  nous ne pourrons être tenus responsables de la perte de vos données.

RÉPARATION DE PORTABLES

75$/h

Réparation physique


Si jamais vous échappez votre portable et brisez votre écran, une pièce fait défaut ou tout autre problème survient. Nous pouvons le réparer en atelier à votre convenance. Nous pouvons aussi le ramasser chez vous et le livrer si vous n’avez pas le temps de venir le porter.

INSTALLATION DE SYSTÈME D’EXPLOITATION

75$

Logiciel non inclus, clé d’activation fourni par le client.


Parfois un nettoyage n’est pas suffisant et une réinstallation du système d’exploitation est nécessaire. L’installation comprend la configuration de tous les pilotes et comprend toutes les mises-à-jour disponibles. Elle comprend les dernières extensions internet que sont Java et Flash ainsi qu’un lecteur PDF. Un antivirus gratuit est également installé et mis à jour. Vous partirez sur la bonne voie.

RÉCUPÉRATIONS DE DONNÉES APRÈS DÉSASTRE

à partir de 100$


Vos données sont importantes ! Si un désastre frappe votre ordinateur où un de vos disques durs flanche, nous pouvons tenter de récupérer vos données. Ce service est sans frais si aucunes données ne sont récupérés. L’analyse est effectuée selon la situation individuelle de chaque ordinateur et nous vous informons des développements et nécessitons votre approbation à chaque étape.

PRÉPARATION D’UN NOUVEAU PORTABLE

79,95$


Une fois votre nouveau portable reçu, nous enlèverons tous les logiciels inutiles installés par le manufacturier qui peuvent potentiellement ralentir sa performance. Une fois le ménage terminé, nous vous installerons un antivirus performant en plus de faire une copie de sauvegarde de votre système d,exploitation sur une clé USB ou un DVD à votre convenance.

NETTOYAGE VIRUS ET LOGICIEL ESPION

85$


Si votre ordinateur est plus lent qu’à l’habitude où affiche des erreurs de manière intermittente, il est fort possible qu’il aie besoin d’un nettoyage virus et logiciel espion. Le nettoyage supprime toutes les traces de logiciels nuisibles ou potentiellement nuisibles.

Voici une courte liste de ce qui est supprimé en plus des virus et autres nuisances: barres d’outil, fichiers temporaires, cookies, logiciels de téléchargement illégaux, générateurs de clés, paramètres de personnalisation tels que mots de passe et écran de veille, etc.

CONTACT

2201 Ste-Catherine, Est, Montréal, Qc
H2K 2J3